개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입·로그인: 구글 계정 식별자, 이메일, 프로필 이름 (소셜 로그인 시 제공)
• 서비스 이용: 이용자가 생성한 스토리·채팅 등 콘텐츠, 이용 기록, 접속 로그 (자동 생성·수집)
• 자동 수집 정보: 기기 식별자, 브라우저·OS 정보, IP 주소, 쿠키 (서비스 이용 과정에서 자동 생성)

회사는 채팅 메시지·피드백 본문 등 이용자가 입력한 원문을 행태 분석 도구(Amplitude)와 오류 모니터링 도구(Sentry)에는 수집하지 않습니다. 다만 AI 생성 품질의 관리와 AI 모델의 학습·개선을 위하여 이용자가 입력한 스토리 설정·채팅 메시지 및 AI 응답 원문을 별도의 AI 관측 도구에 저장합니다. 자세한 내용은 "13. AI 품질 관리 및 학습 데이터 활용"을 참고하시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집 방법

• 이용자가 소셜 로그인(구글)을 통해 로그인하는 과정에서 수집
• 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 자동으로 생성·수집
• 이용자가 문의·피드백을 제출하는 과정에서 수집

3. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인 기능 제공
• 서비스 제공, 콘텐츠 생성·저장 및 이용 기록 관리
• AI 기반 스토리·채팅 콘텐츠의 생성(이용자가 입력한 스토리 설정·채팅 메시지의 처리 포함)
• 서비스 이용 한도·크레딧·보상 등 정책 운영
• 서비스 개선, 신규 기능 개발 및 통계·분석
• AI 생성 품질의 관리·평가 및 AI 모델의 학습·개선 (이용자가 입력한 원문과 AI 응답의 활용을 포함)
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 부정 이용 방지 및 서비스의 안전한 운영

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 회원 정보는 회원 탈퇴 요청 처리 완료 시까지 보유합니다.
• 스토리·채팅 등 이용자가 생성한 콘텐츠는 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴를 요청하면 서비스 화면과 목록에서 제외됩니다.
• AI 품질 관리 및 학습 활용을 위하여 저장하는 스토리 설정·채팅 메시지·AI 응답 원문은 수집일로부터 1년 보관 후 파기합니다.
• 관련 법령상 보존 의무, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 등 정당한 보존 사유가 있는 정보는 필요한 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 접속에 관한 기록(로그인 기록 등): 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Amazon Web Services, Inc.: 서비스 운영을 위한 서버 운영 및 데이터 보관
• Vercel, Inc.: 프론트엔드 웹 서비스 호스팅
• Cloudflare, Inc.: DNS 및 네트워크 트래픽 중계
• Amplitude, Inc.: 서비스 이용 통계 분석
• Functional Software, Inc. (Sentry): 서비스 오류 모니터링
• Langfuse GmbH: AI 호출 품질 관측을 위한 트레이스 저장·관리

위탁 업체가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공지합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외 사업자에 의해 처리될 수 있습니다.

• DeepSeek: 이용자가 입력한 스토리 설정·채팅 메시지 / AI 콘텐츠(스토리·채팅 응답) 생성 / 처리 목적 달성 시까지
• Langfuse GmbH (독일, 데이터 저장: 일본): 이용자가 입력한 스토리 설정·채팅 메시지, AI 응답 원문, 기기 식별자 해시 / AI 생성 품질 관리 및 AI 모델의 학습·개선 / 수집일로부터 1년
• Amplitude, Inc. (미국): 기기 식별자, 이용 기록(입력 원문 제외) / 서비스 이용 통계 분석 / 위탁 계약 종료 시까지
• Functional Software, Inc. (미국): 기기·브라우저 정보, 오류 발생 시점의 이용 맥락(입력 원문 제외) / 서비스 오류 모니터링 / 위탁 계약 종료 시까지
• Meta Platforms, Inc. (미국): 웹사이트 방문·이용 행태정보(입력 원문 제외) / 광고 성과 측정 및 광고 노출 최적화 / Meta의 개인정보처리방침에 따른 보관 기간까지

이용자는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 AI 콘텐츠 생성 등 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 처리 정지·삭제(회원 탈퇴)를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 서비스에서 분리한 뒤 안전하게 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
• 백업·로그 등 즉시 삭제가 어려운 사본은 복구나 재사용을 제한하고, 내부 보존 기간이 지나면 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 접근 권한 관리, 접근 통제, 전송 구간 암호화, 접속 기록 보관 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

11. 쿠키의 운영

• 회사는 로그인 세션 유지, 게스트 콘텐츠 식별, 서비스 이용 한도 관리 등 서비스 제공을 위하여 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.
• Amplitude 등 분석 도구는 페이지 조회, 세션 정보, 유입 경로, 기기 식별자 등 서비스 이용 정보를 수집할 수 있습니다.
• Meta 픽셀은 광고 성과 측정을 위하여 방문·이용 행태정보를 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 "12. 행태정보의 수집 및 맞춤형 광고"를 참고하시기 바랍니다.
• 채팅 메시지·피드백 원문은 행태 분석 도구(Amplitude)에 수집하지 않습니다. AI 품질 관리를 위한 원문 저장은 "13. AI 품질 관리 및 학습 데이터 활용"을 참고하시기 바랍니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지, 게스트 콘텐츠 접근, 이용 한도 관리, 통계 분석 정확도 등 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.

12. 행태정보의 수집 및 맞춤형 광고

회사는 서비스 홍보 및 광고 성과 측정을 위하여 온라인 광고 사업자가 서비스 이용 과정에서 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

• 행태정보를 수집·처리하는 광고 사업자: Meta Platforms, Inc.
• 수집하는 행태정보: 웹사이트 방문 이력, 페이지 조회, 스토리 생성·첫 채팅 완료 등 서비스 내 주요 행동 이력 (채팅 메시지 등 이용자가 입력한 원문 제외)
• 수집 방법: 이용자가 서비스를 방문·이용할 때 Meta 픽셀(추적 코드)을 통해 자동 수집
• 수집 목적: Meta(Facebook·Instagram 등) 광고의 성과 측정 및 광고 노출 최적화
• 보유·이용 기간: Meta의 개인정보처리방침에 따른 보관 기간까지 (회사는 광고 성과 측정 목적 달성 시까지 이용)

이용자는 브라우저의 쿠키 저장 차단 설정 또는 Meta 계정의 광고 설정을 통해 맞춤형 광고를 차단하거나 조정할 수 있습니다.

13. AI 품질 관리 및 학습 데이터 활용

회사는 AI 생성 품질의 관리와 AI 모델의 학습·개선을 위하여 이용자의 입력 원문을 다음과 같이 처리합니다.

• 저장 항목: 이용자가 입력한 스토리 설정·채팅 메시지, AI가 생성한 응답 원문, 기기 식별자의 해시값 (이메일·계정 정보는 저장하지 않습니다)
• 저장 도구·위치: Langfuse Cloud (데이터 저장 리전: 일본)
• 접근 통제: 지정된 담당자에 한하여 접근할 수 있습니다.
• 이용 방법: 저장된 원문은 AI 생성 품질의 점검·평가 및 AI 모델의 학습·개선에 활용될 수 있습니다.
• 보유 기간: 수집일로부터 1년 보관 후 파기합니다.

이용자는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 자신의 입력 원문을 학습 활용에서 제외하거나 삭제할 것을 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다.

14. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 보호책임자: 강동우
• 이메일: manyak.help@gmail.com
• 상호: 김앤강

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972 / kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301 / spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182 / ecrm.police.go.kr)

15. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항을 서비스 내에 공지합니다.

부칙

이 방침은 2026-07-28부터 시행합니다.

• v1.2 (2026-07-28 시행): AI 품질 관리 및 학습 데이터 활용 조항 신설(Langfuse 원문 저장·학습 활용 고지), 이용 목적·보유 기간·위탁·국외 이전·쿠키 조항 보강
• v1.1 (2026-07-20 시행): 행태정보의 수집 및 맞춤형 광고(Meta 픽셀) 고지 신설, 국외 이전·쿠키 조항 보강
• v1.0 (2026-07-10 시행): 최초 제정